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Reputação Empresarial, o segredo para fidelizar seu cliente!


A reputação empresarial está diretamente ligada à dois temas importantes: IDENTIDADE: manifestação visual de sua realidade, por meio de propagandas, lemas e logomarcas que atingem diversos públicos. IMAGEM: reflexo da identidade, define-se pela opinião individual ou coletiva a respeito da marca. É possível que a empresa tenha diversas imagens a depender do público. A boa reputação empresarial é construída pela manutenção da identidade e imagem da empresa. Ela representa o que o público pensa e sente com base nas opiniões dos produtos oferecidos ou serviços prestados. Para o sucesso da empresa, é necessário notar que a reputação empresarial não constitui apenas um aspecto auxiliar, mas representa um grande diferencial em meio à competitividade pela preferência dos consumidores.

Por isso, é importante manter uma relação contínua e agradável com seus clientes. Atender sua dúvidas, exigências e solicitações além de manter-se sempre proativo, te auxiliará na fidelização do cliente. Muitas empresas após terem fechado um projeto ou vendido um produto, tomam como finalizado o este vínculo, deixando de obter novas propostas futuras do mesmo indivíduo.

Crédito pela imagem: Shutterstock

Então lembre-se, manter uma boa reputação é investir num futuro de SUCESSO!


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