Planejamento estratégico: pensar para agir

Já pensou quanto tempo ganhamos quando planejamos antes de agir? Qual a importância do planejamento para guiar nossas ações e atingir nossas metas? Num mundo globalizado e em constante mudança e renovação, as pessoas vivem uma cultura do imediatismo, regada pela ansiedade e estresse. A urgência de cumprir metas e se tornar competitivo, pode nos levar a um erro muito comum: a falta de planejamento. Deixar de dedicar um tempo para pensar em nossas metas e nos passos para alcançá-las, nos afasta de resultados a longo prazo.

A preparação, organização e estruturação de um determinado objetivo em nível empresarial é o que chamamos de planejamento estratégico. Para Peter Drucker, o pai da Administração Moderna: “Planejamento de longo prazo não lida com decisões futuras, mas com um futuro de decisões presentes”. Logo, seu objetivo principal é definir uma direção para a empresa, antecipando riscos, analisando as consequências e diagnosticando oportunidades e melhorias.

O segredo de um bom planejamento está em sua fragmentação e adaptação à realidade. Desse modo, escolhemos 4 etapas gerais a serem seguidas:

1. Posicionamento e Propósito

Primeiramente é essencial definir a identidade da empresa, apoiada em 3 grandes pilares: missão, visão e valores. A construção dessas diretrizes organizacionais influenciará as decisões e atitudes da empresa, construindo a base dos objetivos almejados.

A missão se trata do propósito e da essência da organização, respondendo os questionamentos “Qual a missão do negócio?”, “Qual problema resolve?” e “Qual seu diferencial?”. Já a visão, de acordo com Oliveira (2007), está atrelada aos limites que podemos enxergar dentro de um período de tempo mais longo e uma abordagem mais ampla. Ou seja, é o sonho da empresa, onde se quer chegar. Ela se difere de uma meta pela abordagem mais ambiciosa e aspiracional, servindo assim, de motivação diária para o negócio manter constância de resultados. Finalmente os valores são os pilares para atingir a visão da empresa. Eles resumem o conjunto de princípios que sustentam as decisões, levando em conta a ética e visão da organização.

2. Objetivos, Metas e Indicadores

O segundo passo é a definição de objetivos estratégicos, tendo em mente a segmentação do macro para o micro. Cada objetivo grande pode ser dividido em objetivos táticos, que demandam planos de ação para serem concluídos. Primeiro definimos as metas globais para a empresa e direcionamos as metas das áreas para cada departamento. É recomendável que a definição dos objetivos siga o padrão SMART:

• Specific: específico

• Mensurable: mensurável

• Attainable: atingível

• Relevant: relevante

• Time-Bound: tangível, baseado no tempo

Por fim, definimos os indicadores para acompanhar os resultados e como as metas estão nos encaminhando à situação desejada.

3. Apresentação e Compartilhamento

O terceiro passo envolve o compartilhamento de tudo o que foi estudado e definido para o restante da empresa. Difundir a cultura e planejamento para os funcionários da empresa é de extrema importância para o alinhamento do coletivo em volta de um objetivo central. Compartilhar valores e sonhos em comum cria um ambiente sinérgico e produtivo.

4. Execução e Acompanhamento

Chegou a hora de botar a mão na massa! Existem várias técnicas que auxiliam a executar o planejamento estratégico:

4. 1. Matriz GUT

Ferramenta indicada para definir prioridades, por meio da classificação dos problemas em uma escala de de 1 a 5 para os fatores gravidade, urgência e tendência. Aplicando esse conceito na execução do planejamento estratégico, a matriz GUT define a importância e prioridade de realização das ações contidas no planejamento.

4. 2. Planos de ação 5W2H

A metodologia 5W2H transforma a estratégia em plano de ação. Para aplicar essa ferramenta devemos levar em conta 7 questionamentos a definir e acompanhar:

• What (o que): a tarefa a ser executada.

• Why (por que): o sentido de executar tal tarefa.

• When (quando): tempo de execução – começo, meio e fim.

• Who (quem): responsáveis e envolvidos.

• Where (onde): local.

• How (como): métodos, passo a passo.

• How Much (quanto): gastos envolvidos na execução da tarefa.

Agora que você já sabe a importância e a estrutura de um planejamento estratégico, mobilize a sua equipe para pensar e praticar os conceitos e métodos abordados. Como diz Peter Drucker “Planos são apenas boas intenções a menos que imediatamente se tornem trabalho duro”.

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