Inovar muitas vezes pode parecer um tiro no escuro, apostar em uma tecnologia que está surgindo agora sem ao menos saber como ela será acolhida pelo mercado chega a dar calafrios em muitos empresários e empresas já consolidadas no ramo, no entanto, surpreendentemente, foi isso que salvou grandes negócios os tornando referência em sua área de atuação. O Dilema do Inovador se encaixa justamente nessa dubiedade de até que ponto devemos permanecer apostando naquilo que está dando certo em contrapartida à mudança que nos bate à porta a todo o momento.
O que é?
O sucesso está muito associado à capacidade de usar as ferramentas de gestão adequadas aos modelos de negócios consolidados, deixando de lado os modelos de negócios que ainda estão em fases iniciais. A maioria das empresas já foi uma startup, mas à medida em que crescem e se tornam bem sucedidas começam a proteger radicalmente seu empreendimento e relutam em inovar. Atentando-se a isso, a teoria do Dilema do Inovador está estruturada justamente levando como base a inovação disruptiva, ela é caracterizada por lançar novas opções ao mercado gerando nova concorrência às empresas que dominavam a área. Esses novos produtos, por estarem no início de sua criação e possuírem piores desempenhos acabam por serem negligenciados por grandes instituições, que preferem focar em tecnologias convencionais, e não os percebem como oportunidades, muito menos como uma ameaça, e ocorrem de perder grandes chances de lançarem novas tecnologias que as ajudariam a se desenvolver no setor o qual atuam. Tais características nos permitem dizer que os mesmos atributos que tornam uma empresa bem sucedida a colocam em risco!
Exemplo
Por longos anos a Kodak dominou o mercado de fotografias, foi referência na segunda metade do século XX em impressão de fotos em cores e até forneceu os filmes e câmeras para a primeira filmagem da Terra em satélites americanos. Porém, dentre outros motivos, sua falta de coragem em apostar no novo e excesso de confiança em seus métodos fizeram com que em 2012 a empresa entrasse com um pedido de falência. Uma das maiores empresas do ramo na época não conseguiu seguir as tendências e acabou perdendo espaço para as câmeras digitais que estavam surgindo na década de 90. Quer conhecer mais a fundo essa história? Clique aqui.
Por outro lado está a EMBRAER (Empresa Brasileira de Aeronáutica), fundada em 1969 passou por altos e baixos já quase entrando em falência na década de 80. Mas como ela foi a ponto de quase acabar para a 3º maior fabricante de jatos comerciais do mundo? Depois de um longo processo a empresa foi privatizada no ano de 1994, dando início então a um regime de reestruturação e investimento em novos projetos como o jato ERJ-145 e E-jets de aviões comerciais. Mesmo em um período de crise pela qual estamos passando a companhia conseguiu ter uma receita líquida de R$ 4,45 bilhões nos três primeiros meses de 2021, sendo um modelo de sucesso mundial.
Como escapar desse looping?
Não é fácil para uma organização ser capaz de gerenciar projetos consagrados e que estão dando resultados ao mesmo tempo em que procura acolher ideias disruptivas, por isso que é importante ter uma equipe qualificada e de alta competência para implementar uma cultura organizacional ambidestra, baseada no equilíbrio entre excelência operacional e investimento em pesquisa. Inovar é uma obrigação, é preciso criar, antecipar, mas principalmente seguir as tendências do mercado e por isso tem se tornado cada vez mais comum a parceria entre empresas, universidades e startups. Procure sempre se atualizar com o que está surgindo, em tempos onde a integração entre pessoas de qualquer lugar depende de apenas um clique é cada vez mais fácil a troca de informação e conhecimento para diferentes realidades, contribuindo para que cada novidade já traga embutida consigo sua própria obsolescência. Lembre-se “A maioria das empresas acabam não por fazerem algo errado, mas por que continuam fazendo o certo por muito tempo”.
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